Ces Conditions Générales d’Utilisation régissent votre accès et votre utilisation du site web, de la plateforme et de l’application mobile TUKIOO, y compris toutes les fonctionnalités de rassemblement, billetterie et événements, opérés par NOSKUA SRL.

1. Description des Services

TUKIOO propose une suite de fonctionnalités pour enrichir votre expérience événementielle :

• Informations sur les Événements : Accédez aux détails des événements, aux horaires, aux points d’intérêt, et aux cartes intégrées via Google Maps ou Apple Maps pour une navigation facile.
• Billetterie et Achat de Billets : Achetez vos billets directement via TUKIOO, avec un paiement sécurisé.
• Notifications et Rappels : Recevez des notifications personnalisées et des rappels d’événements, même sans être connecté.
• Recommandations Personnalisées : Profitez de suggestions d’événements adaptées à vos préférences et intérêts.
• Rassemblements et Événements Communautaires : Organisez ou rejoignez des rencontres en groupe ou en tête-à-tête avec d’autres utilisateurs.
• Gamification : Participez à des fonctionnalités interactives, comme gagner des points, badges et récompenses en fonction de vos activités dans l’application ou lors d’événements. La gamification peut inclure des interactions pendant les événements ou des jeux dans l’application, conçus pour améliorer l’engagement.

2. Paiement

Les paiements pour les services sont traités en toute sécurité via Stripe. Il est de votre responsabilité de maintenir vos informations de paiement à jour afin d’éviter toute interruption de service. Les données liées aux paiements sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de TUKIOO et sont utilisées exclusivement pour sécuriser les transactions.

3. Remboursements

Une fois un abonnement ou un billet acheté, aucun remboursement n’est possible via TUKIOO sauf en cas d’obligation légale. Pour les remboursements de billets, veuillez contacter directement l’organisateur de l’événement, car chaque organisateur a sa propre politique de remboursement.

4. Licence d’Utilisation

Nous vous accordons une licence limitée et non transférable pour utiliser TUKIOO exclusivement à des fins personnelles ou professionnelles liées aux événements et rassemblements. Toute utilisation non autorisée ou duplication des fonctionnalités ou contenus de TUKIOO est strictement interdite.

5. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de TUKIOO, y compris les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de NOSKUA SRL et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation, duplication ou redistribution non autorisée du contenu de TUKIOO peut entraîner la suspension du compte ou des poursuites légales.

6. Gamification et Conduite de l’Utilisateur

Fonctionnalités de Gamification
Les fonctionnalités de gamification de TUKIOO permettent aux utilisateurs de gagner des points, badges et récompenses en fonction de leur engagement dans l’application ou lors des événements. Les récompenses sont soumises à certaines conditions et peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment. Les données de gamification sont utilisées pour personnaliser les recommandations et améliorer l’expérience utilisateur, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Utilisation Appropriée de la Gamification
Les utilisateurs s’engagent à participer équitablement aux activités de gamification. Toute tentative de manipulation, d’exploitation ou d’influence artificielle du système de gamification (par exemple, gagner des points de manière malhonnête) est interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

7. Fonctionnalités de Rassemblement et Responsabilité

TUKIOO propose des options de rassemblement pour connecter les utilisateurs lors d’événements ou de rencontres. Nous encourageons des interactions sécurisées et recommandons aux utilisateurs de se rencontrer dans des lieux publics. Bien que nous facilitons ces connexions, TUKIOO ne prend pas la responsabilité des interactions, comportements ou incidents individuels lors de ces rassemblements.

Clause de Sécurité et Bonnes Pratiques

• Nous recommandons aux utilisateurs de faire preuve de prudence et de respecter les autres participants lors des rassemblements.
• TUKIOO se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès à la plateforme pour tout utilisateur adoptant un comportement inapproprié ou agissant de manière contraire aux directives de la communauté.
• Protocole d’Urgence : En cas d’urgence, contactez directement les autorités locales (par ex. 112 en Europe, 911 aux États-Unis).

8. Exclusion de Garanties

TUKIOO et ses services sont fournis « tels quels », sans aucune garantie ou assurance. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de fonctionnalité, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement sans erreur. Nous déclinons toutes les garanties implicites, y compris celles de qualité marchande, d’aptitude à un usage particulier et de non-contrefaçon.

9. Limitation de Responsabilité

NOSKUA SRL n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de TUKIOO. Cela inclut, mais ne se limite pas aux dommages liés à la perte de données, aux accès non autorisés ou à toute interruption de service.

10. Responsabilités de l’Utilisateur

Les utilisateurs s’engagent à utiliser TUKIOO en conformité avec les lois et règlements applicables. Toute utilisation abusive des fonctionnalités, y compris la billetterie, la gamification ou les options de rassemblement, est strictement interdite. Les utilisateurs doivent :

• Agir avec respect envers les autres utilisateurs
• Suivre toutes les directives spécifiques à chaque événement
• S’abstenir de toute fraude ou tentative de manipulation des fonctionnalités de gamification ou de billetterie

11. Confidentialité et Collecte de Données

TUKIOO respecte votre vie privée et traite toutes les données conformément à notre Politique de Confidentialité. Les données collectées par le biais des fonctionnalités telles que la gamification, la billetterie et les rassemblements sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience. Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions d’Utilisation pour refléter les changements de nos services, les retours des utilisateurs ou les exigences légales. Les conditions mises à jour seront publiées sur notre site web, et l’utilisation continue de TUKIOO constitue l’acceptation des Conditions d’Utilisation mises à jour.

Nous Contacter
Si vous avez des questions ou préoccupations au sujet de ces Conditions d’Utilisation, n’hésitez pas à nous contacter à hello@tukioo.com.