Ce que les pros de l’événementiel doivent apprendre des “superfans” – Leçons de l’IMS Ibiza 2024

L’événement IMS Ibiza 2024 révèle 5 vérités sur les superfans — et elles changent la donne

Dans un monde où l’attention est fragmentée, les superfans sont devenus le carburant invisible de l’engagement durable. À l’International Music Summit (IMS) Ibiza 2024 — un sommet incontournable de l’industrie musicale électronique — plusieurs experts ont partagé des insights concrets sur la manière de mobiliser ces audiences ultra-engagées. Mais ces leçons ne s’appliquent pas qu’à la musique : les organisateurs d’événements, les marques culturelles ou les startups peuvent tous s’en inspirer.

 

Voici 5 leçons clés pour créer et activer une communauté de superfans autour de vos événements.

1. Mieux vaut 100 vrais fans que 10.000 suiveurs passifs

Ce n’est pas une question de volume, mais d’intensité. Un groupe de 100 personnes ultra-engagées peut générer :

  • Du bouche-à-oreille organique,

  • Des retours immédiats,

  • Une preuve sociale authentique.

–> Ces “early believers” sont vos premiers ambassadeurs. Créez un espace pour eux. Donnez-leur une voix. Testez vos idées avec eux.

2. Un simple groupe WhatsApp peut créer de la magie

Pas besoin d’outil complexe : une communauté peut se lancer avec un canal aussi basique qu’un groupe WhatsApp. Ce format favorise :

  • L’intimité et la conversation directe,

  • L’effet d’appartenance,

  • Des échanges non filtrés par les algorithmes.

–> En événementiel, cela peut être utilisé pour un pré-lancement, un accès VIP ou une communauté post-événement.

3. Ne louez pas votre communauté : construisez-la

Les plateformes comme Instagram ou TikTok ne vous “appartiennent” pas. Ce que vous y publiez est filtré, éphémère et dépendant d’un algo. À l’inverse, une liste e-mail, Tukioo ou un groupe Telegram vous offre :

  • Une maîtrise totale des échanges,

  • Une meilleure fidélisation,

  • Une audience activable sur le long terme.

–> Conseil SEO : Créez une stratégie d’acquisition en propre. Utilisez des événements gratuits, des contenus exclusifs ou des missions gamifiées pour enrichir votre base.

 

4. Combinez vitrine publique et échange privé

Une page Instagram ou un site, c’est bien. Mais ce n’est que la façade. Les vraies conversations se passent ailleurs : en DM, dans des groupes, lors d’événements intimistes.

–> Astuce : combinez ces deux dynamiques. Créez une vitrine pour attirer, puis redirigez les plus engagés vers un espace communautaire (type Discord, Tukioo, WhatsApp, espace dédié sur votre app).

5. Offrez des exclusivités… mais restez accessibles

Les superfans aiment :

  • Avoir un accès anticipé à des billets ou produits,

  • Tester des fonctionnalités en avant-première,

  • Participer à des décisions (vote, design, recommandations).

Mais attention : l’objectif n’est pas d’exclure, mais de créer un cercle de confiance, tout en gardant la porte ouverte aux nouveaux.

Pourquoi ces leçons sont précieuses pour l’événementiel ?

 

Que vous soyez organisateur de festival, plateforme culturelle ou startup dans l’expérience live, mobiliser des superfans permet de bâtir une communauté fidèle, qui :

  • Co-construit l’expérience,

  • Recommande votre marque,

  • Et la fait vivre bien après l’événement.

Dans un marché saturé, l’activation des micro-communautés est un levier de différenciation puissant — bien plus que des campagnes pub à gros budget.

Comment Tukioo met ces leçons en pratique

Chez Tukioo, ces 5 leçons guident notre approche produit, marketing et communautaire :

  • Logique de récompenses e gamification : pour détecter, activer et remercier ces ambassadeurs. Plus un participant est actif (référencement d’amis, check-ins, participation), plus il débloque des avantages sur l’app et à vos événements. Nous permettons aux organisateurs de créer des missions, des accès cachés, ou des badges à débloquer via l’app. Ce sont des incitations légères mais puissantes pour créer une relation durable avec les participants les plus actifs.

  • Groupes privés et sous-événements : L’application permet aux participants de se retrouver entre eux ou de créer leurs propres micro-événements, de discuter, en parallèle de la programmation officielle.

  • Profils enrichis : Grâce aux préférences renseignées dans leur profil, les utilisateurs reçoivent des recommandations personnalisées, tout en formant une communauté affinitaire que les organisateurs peuvent mobiliser. Cela permet aux organisateurs de parler directement à leur cœur de cible… et de créer des ponts entre les événements.

  • Vitrine publique et cercle privé : L’app agit à la fois comme vitrine publique (agenda partagé, billets, programme) et cercle privé (notifications ciblées, missions secrètes, groupes d’intérêt). Un parfait mix pour garder l’attention sur toute la durée du cycle de vie événementiel.

  • Approche centrée sur l’humain : Contrairement aux outils purement marketing, Tukioo est né d’un désir de remettre l’humain au cœur de l’économie. Les technologies que nous développons sont des outils au service de la création de liens durables.

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