NOSKUA SRL
Ondernemingsnummer: 0797173120
BTW: BE0797173120
Juridisch adres: Koloniënstraat 11, 1000 Brussel, België
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2024

Deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop (AV) regelen de contractuele relatie tussen NOSKUA SRL, handelend onder de naam Tukioo, en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna “de Klant” genoemd) die gebruik wil maken van onze diensten, inclusief het kopen van tickets voor evenementen, het afsluiten van abonnementen voor evenementbeheer, of het gebruik van de netwerkmogelijkheden en evenementbeheerfuncties van de TUKIOO-applicatie.

1. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Door een bestelling of abonnement te bevestigen of door gebruik te maken van de netwerk- en evenementbeheerfuncties, erkent de Klant dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en zonder voorbehoud heeft aanvaard.

2. Producten en Diensten

2.1 Voor Evenementdeelnemers
NOSKUA SRL biedt verschillende diensten aan voor deelnemers, waaronder:

• Aankoop van tickets voor evenementen georganiseerd door derden, beschikbaar via de TUKIOO-website, het platform en de mobiele app.
• Toegang tot evenementinformatie: Deelnemers kunnen belangrijke evenementinformatie bekijken, zoals details over het evenement, het programma en plattegronden met belangrijke locaties, inclusief de mogelijkheid om Google of Apple Maps te gebruiken voor routebeschrijvingen.
• Gepersonaliseerde meldingen en aanbevelingen: Deelnemers ontvangen meldingen over evenementen waarvoor ze zich hebben ingeschreven, evenals aanbevelingen voor andere evenementen op basis van hun voorkeuren.
• Netwerk- en community-evenementen: TUKIOO stelt deelnemers in staat om tijdens evenementen contact te leggen, zowel in groepsverband als individueel. NOSKUA SRL fungeert hierbij uitsluitend als technische facilitator en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het verloop van deze ontmoetingen.

2.2 Voor Evenementorganisatoren
NOSKUA SRL biedt abonnementen aan waarmee organisatoren toegang krijgen tot de functionaliteiten van TUKIOO voor het beheren van evenementen, het verkopen van tickets, de communicatie met deelnemers en het faciliteren van community-evenementen tussen deelnemers.

3. Bestellingen en Abonnementen

3.1 Voor Evenementdeelnemers
De Klant dient een account aan te maken op TUKIOO om toegang te krijgen tot diensten zoals het kopen van tickets en het deelnemen aan netwerkevenementen. De verstrekte informatie moet juist zijn om correct gebruik van het platform te garanderen.

3.2 Voor Evenementorganisatoren
Organisatoren moeten een account aanmaken en een abonnement afsluiten om toegang te krijgen tot de functies voor evenementbeheer en organisatie.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Voor Evenementdeelnemers
Ticketprijzen worden weergegeven in euro (€), inclusief btw, en kunnen op elk moment worden gewijzigd. Betaling vindt online plaats via Stripe, onze beveiligde betaalprovider.

4.2 Voor Evenementorganisatoren
Abonnementskosten worden gefactureerd in euro (€), inclusief btw, en kunnen jaarlijks of maandelijks worden betaald. NOSKUA SRL behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen, maar elke wijziging wordt gecommuniceerd vóór de nieuwe inschrijving of verlenging van het abonnement.

5. Levering van Tickets en Toegang tot Diensten

5.1 Voor Evenementdeelnemers
Tickets zijn beschikbaar in het TUKIOO-account van de Klant of via de mobiele app. Na aankoop wordt een bevestigingsmail verzonden.

5.2 Voor Evenementorganisatoren
Toegang tot de functionaliteiten van TUKIOO wordt verleend zodra het abonnement is bevestigd en de betaling is voldaan.

6. Herroepingsrecht

6.1 Voor Evenementdeelnemers
In overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op tickets voor specifieke evenementen.

6.2 Voor Evenementorganisatoren
Abonnementen kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de lopende periode. Er is geen restitutie mogelijk vóór het einde van de eerste contractperiode.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Voor Evenementdeelnemers en Netwerkevenementen
TUKIOO fungeert als facilitator voor netwerkevenementen en community-activiteiten die via de app worden georganiseerd. Elke interactie of ontmoeting die wordt georganiseerd, valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de deelnemers. NOSKUA SRL is niet aansprakelijk voor geschillen, schade of incidenten tussen gebruikers.

7.2 Voor Evenementorganisatoren
De organisator is volledig verantwoordelijk voor de evenementen die hij organiseert en de ontmoetingen tussen deelnemers.

Specifieke Clausule voor Netwerkopties
De netwerkfunctie van TUKIOO stelt gebruikers in staat om ontmoetingen te organiseren, zowel in groepsverband als één-op-één. TUKIOO biedt geen garantie met betrekking tot de veiligheid of kwaliteit van deze ontmoetingen en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het gedrag van deelnemers. Door deze functie te gebruiken, erkent de Klant dat TUKIOO slechts een technische facilitator is en vrijwaart de Klant NOSKUA SRL van enige aansprakelijkheid voor gevolgen van ontmoetingen georganiseerd via het platform.

8. Bescherming van Persoonsgegevens

In overeenstemming met ons Privacybeleid worden de gegevens van de Klanten gebruikt voor het beheer van transacties. De Klant heeft het recht op toegang, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

9. Intellectuele Eigendom

Alle elementen van de TUKIOO-website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijven eigendom van NOSKUA SRL.

10. Geschillen en Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, en eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.

11. Klantenservice Contact

Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@tukioo.com.