NOSKUA SRL

Numéro d’entreprise : 0797173120

TVA : BE0797173120

Adresse légale : 11, rue des Colonies, 1000 Bruxelles, Belgique

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NOSKUA SRL, exploitant sous le nom commercial Tukioo, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant utiliser nos services, qu’il s’agisse d’achat de tickets pour des événements, de souscription à des abonnements pour l’organisation d’événements, ou d’utilisation des fonctionnalités de rencontre et de gestion d’événements de l’application TUKIOO.

1. Acceptation des CGV

En validant une commande, un abonnement ou en utilisant les fonctionnalités de rencontre et de gestion d’événements, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Services

2.1 Pour les Participants aux Événements
NOSKUA SRL propose une gamme de services pour les participants, notamment :

• Achat de tickets pour des événements organisés par des tiers, disponibles via le site, la plateforme et l’application TUKIOO.
• Accès aux informations des événements : Les participants peuvent consulter les informations principales d’un événement, comme les détails de l’événement, le programme horaire et le plan de localisation des points d’intérêt, avec des redirections possibles vers Google ou Apple Maps pour les trajets.
• Notifications et Recommandations Personnalisées : Les participants reçoivent des notifications sur les événements auxquels ils sont inscrits, ainsi que des recommandations d’événements en fonction de leurs préférences.
• Rencontres et Événements Communautaires : TUKIOO permet aux participants de se rencontrer, en groupe ou individuellement, lors d’événements. NOSKUA SRL n’est qu’un facilitateur technique pour ces rencontres et n’est pas responsable de leur déroulement.

2.2 Pour les Organisateurs d’Événements
NOSKUA SRL propose des abonnements permettant aux organisateurs d’accéder aux fonctionnalités de Tukioo pour la gestion d’événements, la vente de tickets, la communication avec les participants, et la création de rencontres communautaires entre participants.

3. Commande et Abonnement

3.1 Pour les Participants aux Événements
Le Client doit créer un compte sur TUKIOO pour accéder aux services, comme l’achat de tickets et la participation aux rencontres. Les informations fournies doivent être exactes pour assurer une bonne utilisation de la plateforme.

3.2 Pour les Organisateurs d’Événements
Les organisateurs doivent créer un compte et souscrire un abonnement pour accéder aux fonctionnalités de gestion et d’organisation d’événements.

4. Prix et Paiement

4.1 Pour les Participants aux Événements

Les prix des tickets sont indiqués en euros (€), TVA incluse, et peuvent être modifiés à tout moment. Le paiement se fait en ligne via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé.

4.2 Pour les Organisateurs d’Événements

Les abonnements sont facturés en euros (€), TVA incluse, et peuvent être réglés annuellement ou mensuellement. NOSKUA SRL se réserve le droit de modifier les tarifs, mais toute modification sera communiquée avant la souscription ou le renouvellement de l’abonnement.

5. Livraison des Tickets et Accès aux Services

5.1 Pour les Participants aux Événements

Les tickets sont disponibles dans le compte du Client sur TUKIOO ou via l’application mobile. Un email de confirmation est envoyé après l’achat.

5.2 Pour les Organisateurs d’Événements

L’accès aux fonctionnalités de TUKIOO est effectif dès la validation de l’abonnement et sous réserve du paiement.

6. Droit de Rétractation

6.1 Pour les Participants aux Événements

Conformément à la législation belge et européenne, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les billets d’événements spécifiques.

6.2 Pour les Organisateurs d’Événements

Les abonnements peuvent être résiliés en respectant un préavis d’un mois avant la fin de la période. Aucun remboursement n’est possible avant la fin de la première période contractuelle.

7. Responsabilité

7.1 Pour les Participants aux Événements et les Rencontres
TUKIOO agit en tant que facilitateur pour les rencontres et événements communautaires organisés via l’application. Toute interaction ou rencontre organisée est de la responsabilité exclusive des participants. NOSKUA SRL décline toute responsabilité en cas de différends, dommages ou incidents survenus entre utilisateurs.

7.2 Pour les Organisateurs d’Événements
L’organisateur est entièrement responsable des événements qu’il organise et des rencontres entre participants.

Clause Spécifique pour les Options de Rencontre

L’option de rencontre de TUKIOO permet aux utilisateurs d’organiser des rencontres, que ce soit pour des groupes ou des interactions en tête-à-tête. TUKIOO ne garantit en aucun cas la sécurité ou la qualité des rencontres et n’assume aucune responsabilité concernant le comportement des participants lors de ces rencontres. En utilisant cette fonctionnalité, le Client accepte que TUKIOO n’est qu’un facilitateur technique et dégage NOSKUA SRL de toute responsabilité pour toute conséquence découlant de rencontres organisées via la plateforme.

8. Protection des Données Personnelles

Conformément à notre Politique de Confidentialité, les données des Clients sont utilisées pour la gestion des transactions. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, et de suppression.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site de Tukioo sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit belge, et tout litige relèvera des tribunaux de Bruxelles.

11. Contact Service Client

Pour toute question, contactez-nous à hello@tukioo.com.